Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo NakedEnvy (“NakedEnvy”, “nosotros”) recopila, usa y protege la información cuando usted visita nuestro sitio web, completa una evaluación de admisión o interactúa de otra forma con nuestros servicios.

NakedEnvy es una plataforma de telesalud asincrónica. Brindamos tecnología, coordinación y apoyo administrativo. La evaluación médica, el diagnóstico y la prescripción son realizados exclusivamente por un grupo independiente de proveedores médicos autorizados que no es propiedad de NakedEnvy ni está controlado por NakedEnvy.

Datos de cuenta y de contacto, como su nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío cuando realiza un pedido o solicita atención.

Información de salud que usted decide compartir mediante cuestionarios de admisión, evaluaciones o mensajes. Esta información se utiliza para apoyar su atención y se comparte únicamente con los proveedores médicos autorizados responsables de su evaluación y con las farmacias o laboratorios que surten su plan de tratamiento.

Información de uso y del dispositivo, como las páginas visitadas, el tipo de navegador y la ubicación aproximada derivada de su dirección IP, recopilada automáticamente para operar y mejorar el sitio.

Para conectarle con el grupo independiente de proveedores médicos que revisará su contexto de salud, coordinar las recetas y el despacho con las farmacias, procesar pagos, brindar atención al cliente y mejorar nuestros servicios.

También podemos usar su información de contacto para enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, como actualizaciones de pedidos y recordatorios de atención, y, solo con su consentimiento, comunicaciones de marketing.

Compartimos información con el grupo independiente de proveedores médicos autorizados que evalúa su elegibilidad y sus opciones de tratamiento, con las farmacias y laboratorios autorizados que surten los pedidos, y con los procesadores de pago y proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma bajo contrato.

No vendemos su información personal. No compartimos su información personal con terceros para sus propios fines de marketing.

El consentimiento para recibir mensajes SMS o de texto es opcional y nunca es una condición para comprar, ser elegible o recibir atención.

Si usted da su consentimiento, la frecuencia de los mensajes varía según el tipo de actualizaciones que haya solicitado. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según el plan de su operador móvil.

Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Después de darse de baja, recibirá una breve confirmación y no recibirá más mensajes de marketing ni mensajes no esenciales. Responda HELP para obtener ayuda.

Su número móvil y su información móvil nunca se compartirán ni se venderán a terceros con fines de marketing.

Conservamos la información personal y de salud durante el tiempo necesario para brindar atención, cumplir con obligaciones legales y regulatorias y resolver disputas. Los expedientes de salud que mantiene el grupo de proveedores se conservan de acuerdo con los requisitos aplicables a los expedientes médicos.

Usamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger su información, incluido el cifrado en tránsito y el acceso restringido según la necesidad. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Según su jurisdicción, puede tener derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal, a solicitar una copia de sus datos y a excluirse de las comunicaciones de marketing. Puede cancelar su suscripción al correo electrónico en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada mensaje, y a los SMS respondiendo STOP.

Para ejercer estos derechos o hacer una pregunta sobre privacidad, comuníquese con nosotros usando los datos de nuestra página de Contacto.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La fecha de “Última actualización” indicada arriba refleja la revisión más reciente. Los cambios importantes se comunicarán a través del sitio web o por correo electrónico cuando sea necesario.